מצא אותנו:
קורס תקשורת בלתי מילולית ושפת גוף במרחב הארגוני והעסקי
צור קשר
אני מתעניין בתחום:
מסכים לקבל עדכונים והודעות במייל
שלח
לפרטים נוספים חייגו:
1-800-50-11-50
 
עוד ב: לימודי חוץ

קורס תקשורת בלתי מילולית ושפת גוף במרחב הארגוני והעסקי

מרצה: מר׳ ליאור טל

רקע:
תקשורת בלתי-מילולית מהווה כ- %93 מסך המסרים המועברים בתקשורת בינאישית.
מסרים אלו מועברים בתנועות ובתנוחות הגוף, במבטים, הבעות פנים, טון, מנעד וקצב הדיבור, מאפייני המגע, לבוש, שימוש באביזרים, גבולות וטריטוריה, עיצוב הסביבה ועוד.
מיומנות בזיהוי ובאבחון המסרים הבלתי-מילוליים של עצמי ושל הזולת הינם כלים משמעותיים מאד בתקשורת בינאישית בכלל ובסביבה הארגונית בפרט.
נכיר את יסודות התקשורת הבלתי-מילולית ושפת הגוף בהקשר לניהול ומשאבי אנוש, עולם השיווק והמכירות.
נבין את האופן בו המסרים משקפים עמדות, התנגדויות, אמון, ובטחון, ונלמד דרכים לניטור מסרים גלויים ותת סיפיים של עצמנו ושל האחר.

קהל יעד
מנהלים, בעלי תפקידים, מנהלי/רכזי משאבי אנוש ,אנשי מכירות וצוותי שיווק, וכל הבא במגע ובממשקי עבודה בארגונים

מטרות הקורס:
זיהוי, אבחון וניתוח שפת הגוף של עצמנו ושל הלקוח, העצמת יכולת השכנוע, המו“מ והמכירה, שימוש בשפת גוף מודעת לצורך העברת מסרים מקדמי מטרה, שירותיות, שיפור חוויית הלקוח ושימור לקוחות, עבודת צוות ושיתוף פעולה מקצועי, כלים כמראיין וכמרואיין בראיונות עבודה, ניהול אפקטיבי יותר.

בין הנושאים הנלמדים:
הסביבה הארגונית; המסר שמאחורי לבוש ואביזרים; צבע והשפעה פסיכולוגית; רושם ראשוני; מסכות; מיקרו-הבעות; ביטויי רגשות וקונפליקטים - בפנים ובגוף; אגרסיביות, רגרסיביות ואסרטיביות כפי שמשתקפים בשפת הגוף; שפת גוף פתוחה לעומת שפת גוף סגורה; מנחים, תנועות וכיוונים בשפת הגוף; קירבה-מרחק; גבולות וטריטוריה; סימני חוסר בטחון, מתח ומגננה. תדמית ורושם ראשוני; כימיה, אמפתיה ותקשורת מקרבת; העברת מסרים יעילה ושיח מקדם מטרה; שירותיות; עבודת צוות; ייעול ישיבות (Meetings); התנהגות ותקשורת בלתי-מילולית בשיווק דיגיטלי.

מבנה הקורס
10 מפגשים של 4 שעות אקדמיות, פעם בשבוע

תעודה:
בוגרי הקורס שיעמדו בדרישות הקורס יקבלו תעודה מטעם היחידה ללימודי המשך ולימודי חוץ של המכללה האקדמית גליל מערבי.
© 2016 המכללה האקדמית גליל מערבי   |  
  |  
  |